2023-06-02 15:53
6月2日,中捷通湖北分公司召开2023年关于全省深化提升质量管理工作专题会议,中捷通湖北分公司总经理杨巧云、中捷通集团连锁管理部负责人朱双燕及各地市网点负责人参加了本次会议,会议由中捷通武汉分公司经理王亚龙主持。
中捷通集团连锁管理部负责人朱双燕传达了中捷通集团公司2023年战略发展研讨会的会议精神,向与会人员提出:一、加强自主创新能力,提升维修技术水平。不断加大技术研发投入力度,着力在关键核心技术上下功夫,强化技术创新能力,更好地适应市场需求。二、规范客户服务标准,提升客户服务质量。用心服务客户,充分满足客户的需求和期望,赢得客户的信任和口碑。三、探索创新服务模式,增强综合服务能力。持续完善用户服务体系,为客户提供快捷、品质、更专业的服务。
各地市级网点负责人就如何提升维修技能水平,提高客户服务质量等方面展开了深入交流。
杨总针对集团公司的发展要求,指出分公司在当前工作开展过程中存在的短板和不足,要求各网点坚决执行集团公司的工作标准,严格把控服务质量,结合当前形势和市场环境提出:严把质量管控,紧抓细节管理,持续提高维修品质;鼓励支持员工参加集团公司专业技能培训,提高员工整体素质和业务水平,培养更多高素质技能人才,为中捷通高质量发展提供人才支撑。
相信通过此次会议的坦诚沟通与深度交流,能有效促进集团公司与分公司形成合力,同心同行谋发展,齐心协力向未来!